Si este nuevo año quieres empezar a hacer negocios en Internet desde casa, vas a vivir una de las transformaciones más positivas de tu vida.
Hacer negocios en Internet desde casa implica que estrarás al mundo de los “e-business” o negocios electrónicos. Un e-business se centra en transacciones que se efectúan a través de Internet entre compañías o particulares que se relacionan entre sí de manera virtual, es decir, a través de la red, de su sitio web, redes sociales o correo electrónico.
Cuando llegó el auge de Internet, surgieron miles de negocios online. Desde entonces, el ideal es atraer una gran cantidad de clientes en Internet y conseguir cerrar la mayor cantidad posible de ventas. Para ello hay que desarrollar una estrategia de negocios que implique:
- Brindar lo mejor a los clientes en productos o servicios a través de nuestra propuesta de valor.
- Hacerlo de una forma eficiente en términos de costos.
Al hacer negocios en Internet desde casa, tienes que enfocarte en fortalecer tu propuesta de valor y generar ganancias derivadas de la optimización de costos gracias a las nuevas tecnologías.
Las 3 “C” de la Era Digital
Las tres C’s de un negocio online exitoso son: Costos, Clientes y Conectividad.
Esto se traduce en: Cuidar tus costos, atender bien a los clientes y mantener el contacto con tus prospectos y el resto de stakeholders («quienes son afectados o pueden ser afectados por las actividades de una empresa», según Wikipedia).
Estas tres C’s permitirán que consolides una base para el crecimiento sostenido de tu emprendimiento digital. Estas tres C’s te llevarán a usar la tecnología para incrementar el valor de tu negocio. A continuación, te explicamos cada componente de las 3 Cs:
COSTO
- Al hacer negocios en Internet desde casa, conviene reconsiderar los gastos e intentar bajar los costos.
- Nunca sacrifiques la calidad. Pero sí procura asignar tu presupuesto a iniciativas y objetivos fundamentales y deja los gastos extras para después.
- La idea es mantener las características distintivas que te dan tu ventaja competitiva sobre la competencia.
- De esta forma, estarás aplicando una fórmula ganadora: Mantener bajo costo y aportar un alto valor. En resumen, estarás desarrollando tu sólo en áreas de alto rendimiento.
CLIENTE
- Siempre debes ser muy leal con tus clientes. Busca satisfacer sus necesidades de la mejor forma y en el menor tiempo posible.
- Además, al hacer negocios en Internet desde casa, es recomendable comenzar por orientar tu atención al cliente real. Si obtienes su satisfacción y consigues retenerlo como cliente fiel, en el futuro repetirá su compra, lo que se traduce en mayores beneficios para ti.
- Esfuérzate por brindar un trato personalizado y mantener una actitud de escucha activa. Por ende, debes hacer mejoras en función del feedback de tus clientes y prospectos.
- Mientras más tiempo les dediques a tus clientes y mejor atiendas sus necesidades, más incrementarás tu oportunidad de venderles nuevamente.
CONECTIVIDAD
- Las empresas exitosas no sólo buscan la conexión entre sistemas y procesos internos, sino también conectan con sus prospectos, clientes, aliados y demás stakeholders.
- Aprender a relacionarte a través de la web es la forma más barata, veloz y sencilla de conectarnos. Estas conexiones en tiempo real son en beneficio de tu productividad. Si quieres avanzar en tus negocios en Internet desde casa, debes aprovechar esta interconexión.
- La conectividad bien entendida se traduce en mayor eficiencia, reduccción de costos y alcanzar nuestros objetivos más rápido. Por ejemplo, la conectividad te permite subcontratar servicios que no forman parte de la oferta central de tu negocio. Esta práctica, mejor conocida como outsorcing, es parte esencial de los negocios en Internet. Pues establecerás contratos específicos con especialistas en las áreas en que requieres apoyo. Como siempre nos recuerda Luis Eduardo, todos podemos ser expertos en un ámbito. Pero no podemos ser expertos en todo.
- En la medida en que más contactos cultives (mejor networking tendremos) con los expertos de distintos ámbitos, más capacidad tendrás para solucionar problemas y ofrecer soluciones de alta calidad a tus clientes.
Al hacer negocios en Internet desde casa debes que cuidar las tres Cs y nunca dejar de innovar.
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Esta semana empezó para muchas personas “oficialmente” el año y por eso esperamos que nos te pierdas nuestros nuevos episodios de Negocios sobre Ruedas y nuestra Masterclass donde Luis Eduardo te da los mejores consejos para que fijes tus metas y las hagas realidad.
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